一、退货
科晶生物所有商品均享受七天内退换货，为保障双方权益，退换货需要满足以下条件：
1、退换商品应保持收到商品时的原包装，不影响第二次销售，如有开具过发票，需同时与商品一同寄回;
2、退换货时间从买家签收包裹当天开始累积。
3、非质量问题不退换
若出现以下情况，不予退换货：
1、商品无重大问题，却遭人为损坏等，影响二次销售;
2、配件、包装等被严重损坏或丢失;
3、由买家原因造成的二次退换。
二、换货
产品放进标准海绵纸盒，做到防潮、防压、防晃动，避免运输途中被震碎压碎。
买家在收货的时候请打开包装检查，如果发现破损，在第一时间与我们的客服人员联系，并将受损图片传给我们。确认破损非买家行为造成后，我们在收到退回商品并确认无误后将给您重新发货。
三、退换货运费 由于商品存在质量问题引起的退换货行为所产生的邮费先由买家垫付，科晶公司负责邮费补偿;科晶公司收到退回商品确认无误后将及时换货或者退回货款。
本公司提供专业的，品质优良的、价格合理的产品。为了科研生物行业的发展，我们一直在努力，希望成为有影响力的、对生命科学研究和人类的健康有推动作用的中国生物技术公司。
四、我们只负责产品本身退换货，不负责其他赔偿。
五、胎牛血清退换货售后处理：
友情提示！！
由于血清产品现在货物价值高，利润低，而且货本身投诉也少。再次重申我们只负责产品本身退换货，不负责其他赔偿。产品质量出现售后的解决方法和建议如下：
退换货必备条件
1、要有原包装瓶子。不受理无瓶子退货。（因为有客户从别处买的货，别处不给退，拿到我们这来退了，所以没包装的一概不退货，望理解。）
2、退换货量不低于450ml.不受理不足量退货。（客户一次实验用10ml就可以得到结果）
3、退货前必须发照片确定包装无差异才可以发回或送回，非我司的货不接收退货（颜色不对，包装不对）
4、对于有质疑的退货，要进行检测，根据检测结果确定是不是我们的货。
以上4条缺一不可，希望大家理解。望新老客户跟自己的客户也说清楚，客户不能接受的只能由经销商自己承担损失，谢谢理解。